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Cambi e resi

I clienti residenti nell'Unione Europea hanno diritto a cancellare il proprio ordine in conformità alla legge sulla tutela del consumatore e la vendita a distanza - Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 (DSR) previa comunicazione scritta entro sette giorni lavorativi dalla ricevuta dell'ordine.

Puoi decidere di effettuare un cambio o un reso contattandoci via e-mail e indicandoci il numero del tuo ordine e i motivi per cui intendi cambiarlo/renderlo. Puoi cambiare articolo, tenendo presente che tutti i cambi sono soggetti a disponibilità di magazzino. I costi di spedizione per i cambi e i resi sono a carico del cliente.
Condizioni per esercitare il diritto di recesso:
1. il prodotto non può essere usato, lavato, danneggiato;
2. il prodotto deve mantenere l’etichetta originale;
3. il prodotto deve essere reso all’interno del confezionamento originale.

Il reso deve essere spedito a:
Elf S.r.l.s.
Corso Vittorio in Emanuele II, 60
70122 Bari, Italia